Regulamin świadczenia usług

SMAKOWAŁO sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Połączyńska 11A, 60-438 Poznań, NIP: 7812067133, KRS: 0001093816 (dalej „Usługodawca”).

§1 Definicje

• Usługa – dostarczanie zestawów składników do przygotowania posiłków w domu (meal kit) w modelu subskrypcyjnym lub jednorazowym.
• Menu tygodniowe – zestaw przepisów dostępnych w danym tygodniu.
• Box – wybrany zestaw dań na tydzień dla określonej liczby osób.
• Klient – osoba fizyczna lub prawna zamawiająca Usługę.

§2 Zakres usługi

Usługodawca dostarcza dokładnie odmierzone, świeże składniki wraz z przepisami krok po kroku. Klient samodzielnie przygotowuje posiłki w domu.

Usługa obejmuje dostawę na terenie Poznania i okolic (do 30 km) we wtorki lub czwartki.

§3 Zamówienia i płatności

Zamówienia składane są poprzez kreator na stronie. Płatność za pomocą Stripe (karta, przelew, Apple/Google Pay).

Subskrypcja jest odnawialna co tydzień. Klient może pominąć tydzień, wstrzymać lub anulować subskrypcję w panelu z 48h wyprzedzeniem.

Ceny podane są za box (dla 2/4/6 osób). Dostawa 19 zł (gratis od pewnej wartości).

§4 Alergeny i bezpieczeństwo żywności

Klient zobowiązany jest do poinformowania o alergiach i nietolerancjach podczas składania zamówienia.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby unikać cross-contamination, jednak nie może zagwarantować 100% braku śladów alergenów w kuchniach dostawców.

Informacje odżywcze (kalorie, makro, witaminy) są przybliżone i oparte na standardowych tabelach wartości odżywczych. Nie zastępują porady dietetyka lub lekarza.

§5 Dostawa i odbiór

Dostawa odbywa się w wybranym dniu (wtorek/czwartek) w godzinach 16-21 lub według ustalonego slotu.

Klient zobowiązany jest do odbioru w ustalonym terminie. W przypadku nieobecności paczka może zostać pozostawiona w bezpiecznym miejscu lub zwrócona – dodatkowe koszty po stronie Klienta.

§6 Reklamacje i odstąpienie

Reklamacje dotyczące jakości składników należy zgłaszać w ciągu 24h od dostawy na kontakt@smakowalo.pl z opisem i zdjęciami.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny (z wyjątkiem produktów szybko psujących się po otwarciu).

Usługodawca odpowiada za wady zgodnie z rękojmią (2 lata).

§7 Ochrona danych osobowych

Szczegóły w Polityce Prywatności.

§8 Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. Usługodawca może go zmieniać z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla Usługodawcy lub polubownie.

Kontakt: kontakt@smakowalo.pl , tel. [wstaw numer]

SMAKOWAŁO sp. z o.o., ul. Połączyńska 11A, 60-438 Poznań, NIP 7812067133, KRS 0001093816